Obchodné podmienky

1. Definície a zmluvné partnerov

Predávajúci: Čokoláda Radosť, malá remeselnícka dielňa z Trenčína, Slovensko.

Kupujúci: Fyzická osoba, ktorá kupuje čokoládu pre osobnú spotrebu alebo ako dar.

2. Ponuka a uzavretie zmluvy

Fotografie a popisy čokolád na webovej stránke sú informačné a nie sú právne záväznou ponukou. Zmluva je uzavretá podaním objednávky a jej potvrdením od nás e-mailom. Ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

3. Platba a doručenie

Platba: Bankovný prevod alebo platba pri doručení. Objednávka sa potvrdzuje len po kontrole dostupnosti.

Doručenie: Čokoláda sa doručuje na adresu uvedenú v objednávke. Časový rámec doručenia je do 3 pracovných dní, v letných mesiacoch do 5 dní. Dopravné náklady sú 3,50 € bez ohľadu na veľkosť.

4. Práva spotrebiteľa

Máte právo vrátit tovar do 14 dní bez dôvodu, pokiaľ je v pôvodnom neotvorenom balení. Podrobnosti nájdete v časti Vrátenie tovaru. Reklamácia na vadu tovaru podlieha zákonom Slovenskej republiky.

5. Zodpovednosť

Čokoládu vyrábame s maximálnou starostlivosťou. V letných mesiacoch je čokoláda obzvlášť krehká na teplo – ak príde trochu mäkšia, vložte ju do chladničky. Ak je tovar poškodený alebo vadný pri doručení, kontaktujte nás – opravíme to bez otázok.

6. Dostupnosť a zmeny

Ponuka čokolád sa môže zmeniť bez upozornenia. Ak dôjde k výpadku položky, ozveme sa vám s alternatívou alebo vrátim vám peniaze.

7. Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade so GDPR a zákonmi SR. Podrobnosti nájdete v politike ochrany osobných údajov.

8. Komunikácia

Objednávky a komunitácia prebieha e-mailom. Udržujeme si právo odpovedať v pracovných dňoch do 24 hodín. V menej obsadených dňoch odpovedáme rýchlejšie, no to nie je povinnosť.

9. Zákonné licencie

Čokoláda Radosť je registrovaná podľa zákonov Slovenskej republiky. Podliehame EU Food Standards a bezpečnosti potravín.